Un excellent article de Laure Sauvage et Anne-Laure Beranger, paru dans le journal du net, mérite qu’on s’y attarde.
Conséquence de la concurrence accrue entre les différents acteurs du secteur de l’e-tourisme, les agences de voyages en ligne sont de plus en plus nombreuses à faire évoluer leur positionnement. Celles-ce ne souhaitent plus seulement être des distributeurs, mais veulent devenir de véritables portails de voyages. Objectif : être capable de retenir les internautes depuis la préparation de leur séjour jusqu’à leur achat en proposant en plus des offres commerciales, du contenu sur les destinations qu’elles proposent.
Cet exercice est toutefois loin d’être standardisé. Gros plan sur les principales initiatives, décrites et commentées d’un point de vue stratégique et ergonomique.
Un article du journal du net du 06/06/2008
